Сегодня 10 Февраля
Погода -10°C
Будни Московской службы спасения: «SOS! Я в Эгейском море. Яхту несет на рифы!»
Накануне 15-летия одной из самых важных служб столицы «Комсомолка» выяснила, как сегодня живут и работают городские спасатели
Если вам понравилась эта статья:
На наши вопросы ответил начальник центра приема экстренных вызовов Московской службы спасения Андрей Кравцев.
БЕРИТЕ В ПОГРЕБ МОБИЛЬНИК
- Андрей Олегович, в городе есть масса экстренных служб: милиция, «Скорая», пожарные... Для чего еще и спасатели?
- Мы были созданы как раз потому, что целый ряд происшествий оказался «ничьим». Ведь все экстренные службы - узковедомственные: «Скорая» принимает только сообщения об угрозе здоровью человека, милиция работает по преступлениям и т. д. А вот, например, пострадавших в ДТП, заблокированных в машине, кто должен доставать? Нужны спасатели. Но мы всегда работаем в тесной связке с другими экстренными службами.
- А вы отвечаете только за столицу?
- В основном, конечно, звонят из Москвы и Московской области. Но бывают разные ситуации. Однажды, например, позвонили с яхты, которая находилась в Эгейском море. Это был наш турист. Он арендовал яхту для отдыха, а в открытом море у нее оторвало штурвал, и судно несло течением прямо на рифы. По словам бедолаги, яхта должна была разбиться минут через 30 - 40. Ну как мы могли бросить трубку?! Созвонились с местными спасательными службами. Вскоре нам сообщили, что помощь оказана. Правда, через несколько часов нам снова позвонил тот самый россиянин с криками: «Какого черта вы сюда меня притащили, мне совсем в другое место надо!» Я понял, что это и были слова благодарности.
- Сейчас мобильник есть у каждого. Это вам помогает или, наоборот, мешает?
- Конечно, помогает. Большинство серьезных ЧП случается вне дома. Мы застали время, когда сотовый телефон был роскошью. И, чтобы сообщить о беде, люди добирались до ближайшей заправки или поста ГАИ. Терялось драгоценное время. Теперь другое дело. Помню, как-то позвонила бабушка, которая случайно упала в погребе и застряла в кадке с квашеной капустой. Выбраться самостоятельно женщина не могла. К счастью, бабуля оказалась предусмотрительной и взяла в погреб мобильник. Сейчас нам поступает около 20 тысяч звонков в сутки.
|
МАЛЕНЬКИЙ РЕКОРДСМЕН
- А на звонки детей как реагируете?
- Мы сразу ввели правило относиться к детским сообщениям особо внимательно. Стали готовить операторов для работы с детьми, чтобы они могли лучше понять ребенка. Своеобразный рекорд - звонок 4-летнего мальчика, который позвонил нам и сказал, что его мама не дышит. У женщины был сердечный приступ, и малыш успел ее спасти!
- Но дети часто балуются, например, сообщают, что школа заминирована...
- Да, бывает, но никто не возьмет на себя ответственность не выехать туда и не проверить сообщение. И это правильно.
- Какие звонки больше всего раздражают?
- Те, что из серии: «Я купил новый телефон, как меня слышно?» Таких очень много. А трубку мы не имеем права бросать. И вот что выяснилось: разъяснять человеку, что он не прав и что по такому поводу нельзя занимать экстренную линию, выходит гораздо дольше, чем просто сказать: «Слышу хорошо», - и быстрее принимать следующий звонок. Особенно тяжело во время природных катаклизмов. Взять, к примеру, февральский снегопад в Москве. Звонков было очень много, все по нескольку раз об одном и том же сообщали. Одних ДТП тысячи... Многие не понимают, что если с кем-то случится что-то серьезное, связанное с риском для жизни (а не с поцарапанной машиной), то люди могут и не дозвониться до нас. Кстати, в некоторых странах жестко наказывают тех, кто не по делу занимает телефоны экстренных служб.
- Но многие до сих пор не знают, как вызывать помощь с мобильного. Когда заработают единые экстренные телефоны?
- Они скоро появятся. Почти все системы построены, в них вложено много денег.
ПЛЕННИКИ НАРУЧНИКОВ
- Как вы пережили череду недавних праздников?
- Для нас все праздники - это шквал звонков. Бывают и курьезы. Что, к примеру, толкнуло красивую девушку в бикини пробовать, пролезет ли ее голова в решетку перил или нет? Приезжаем, она в интересной позе стоит на лестнице, застряла. Или вот, например, в каждой квартире есть страшный предмет, который ловит людей то за руку, то за ногу, - это унитаз, как ни странно...
- Говорят, спасателям нередко приходится распиливать наручники...
- С наручниками такой случай был. К нам в полночь приехала парочка, прикованная друг к другу. В такой ситуации мы обязаны вызывать милицию. Может, человек в наручниках от конвоя сбежал. В общем, стоят на нашем крылечке мужчина и женщина в одной куртке, накинутой на плечи, горюют. Я им говорю: «Наручники снимем, но сначала дождемся, когда милиция приедет». И тут они одновременно достают из карманов... удостоверения сотрудников милиции! Мы, говорят, муж и жена. Звонить по «02» нам не пришлось.
КСТАТИ
Курьезы из жизни спасателей
- Однажды в Службу спасения позвонила перепуганная женщина: «У меня в квартире змея!» Оператор порекомендовал включить свет. Та включила. Змеей оказался шланг от пылесоса.
- Во время скандала мама с дочкой в сердцах выбрасывали в окно вещи - все, что попадалось под руку. Когда кожаная куртка повисла на дереве, вспомнили, что в кармане большая сумма денег. Помирившись, скандалистки кинулись звонить спасателям.
- Рассказывают и такую байку. Мол, как-то позвонил мужчина. Сообщил, что у жены сердечный приступ и она не может открыть дверь в квартиру. Прибывшие спасатели залезли через окно и увидели там жену с любовником. Парочка умоляла не выдавать их. Что делать? Ловеласа переодели в форму спасателя. А его дама сердца легла на пол и сделала вид, что ей плохо.
ВАЖНО!
Как вызвать экстренные службы с мобильника...
Абонентам МТС и «МегаФона»: 010, 020, 030, 040 или 112;
абонентам «Билайна»: 001, 002, 003, 004 или 112;
абонентам «Скайлинка»: 01, 02, 03, 04 (как и с городского) или 112...
...и со стационарного телефона
Поделитесь с друзьями:
Выслать по почте
Версия для печатиПоказать код
-
01:00
Единственный запасной выход - в окно
-
01:00
Влияет ли имя на дальнейшую судьбу человека?
-
01:00
В Молдове есть Гоголи, Путины, Черчилли и целых две Екатерины Великие!
-
01:00
Упраздненные молдавские экономические суды вернут
-
01:00
Compania “Starnet” ameninţă ONG-ul care a semnalat opiniei publice ilegalităţile comise de această întreprindere
-
вчера, 12:07
«Моя дочь не от капитана Costa Concordia – она блондинка, а Скеттино брюнет!»
-
вчера, 12:29
Домника Чемортан: «Моя дочь не от капитана "Конкордии" – она блондинка, а Скеттино брюнет!»
-
вчера, 01:00
Как Чепаев стал Чапаевым, а Фурман - Фурмановым
заказать аренду, прокат авто с водителем и без
Интервью в целом правильное, может курьезные истории где и приукрашены, не в этом суть. Ожидать на линии действительно приходится долго, т.к. звонков очень много. А насчет пожаров в МО - каждую весну люди жгут траву, из-за чего сгорают дачные постройки и выгорают лесные посадки, а пожарных расчетов не так много, чтобы выезжать на горящую траву в поле или что-то вроде этого. Пока пожарная машина будет тушить траву, может произойти действительно ЧП, при котором будут человеческие жертвы, а машину ведь нужно заправить водой..
Я люблю МСС, служба в ней меня многому научила.
В Питере сестра не откликалась на звонки. Вызвал МЧС. За 3 мин сломали замок, зашил, посмотрели что человек на полу еще жив, вытащили из меня 5,5 тысяч рублей и свалили. Оказался перелом таза с разрывом мочевого пузыря.Спасибо, что сломали замок, но в чрезвычайной ситуации могли бы и поменьше деньги рвать!
Полное фуфло! На даче горел торфяник в лесу - 45 минут провисели на линии, пока нас соединили со 112. А потом сказали, раз домов поблизости нет - подождите, может сам потухнет!
Обратилась в службу спасения один раз в жизни. Не могли в квартиру попасть, замок заклинило. Звонила в службу спасения, пока не села батарея в мобильном....без толку. Отправляли по кругу перезванивать. По итогу, конечно, спасли соседи, а не служба )))
А, Коленка все тем же дебилизмом занимается...
Вот 5-7 лет назад это была действительно Служба Спасения. А сейчас...
Читать противно. Ушла оттуда, потому что надоела вся эта показуха. Звонили в основном пьяные дебилы, ругались матом (я такого мата ни до того, ни послене слышала).
А "нормальных" звонков (действительно с просьбой о помощи) было очень мало, да и то, в 90 % скорая и милиция были уже в курсе, а Служба спасения своими звонками только мешала, отвлекала...
Обидно.
Интервью жуткое, ни слова правды!
Летом пыталась дозвониться до службы спасения - орудовали скинхеды в электричке, машинисты не отвечали, народ избитый. Минут 15 автоответчик предлагал соединиться с платной службой, потом соединились.
Это анекдот! Получается спасатели проникли в квартиру (на глазах у мужа), затем сгоняли на базу за лишней формой, переодели любовника и только потом пустили мужа к "больной" жене?!?!
Случаи больше напоминают анекдоты, особенно про приступ: что же спасатели, проникнув в квартиру (на глазах у мужа!), потом погнали на базу за лишним комплектом формы, потом переодевали любовника, а муж всё это время ждал, когда "больной" жене окажут помощь...
Спасибо за статью!
Клоуны они, а не милиционеры.Только у дурачка есть наручники ,а нет ключей.Я на второй год службы открывал их скрепкой.Способ был продемонстрирован одним рецидивистом.При определенном навыке можно и спичкой.Гнать их в шею .