Новосибирские банкиры дают деньги за честность

На финансовом рынке России заметная оттепель. Треклятый кризис (не сглазить бы) ослабил свою хватку, люди стали активнее покупать машины и квартиры. Оживились и банки: если год назад они сворачивали кредитные программы «до лучших времен», то теперь чуть ли не обещают озолотить клиентов. Должно быть, эти самые лучшие времена как раз настали.

И все-таки новосибирцы не спешат выстраиваться в очереди за деньгами. И дело даже не в том, что пугают проценты. Многие горожане просто не надеются на положительный ответ при заключении договоров. Кто-то в пик кризиса сменил работу и не имеет показательного стажа, кто-то, переживая издержки, заработал негативную кредитную историю… В общем, не надеются люди на благосклонность банкиров.

А мы решили опросить сотрудников финансовых учреждений и узнать, с кем на самом деле они готовы подписывать контракты. Можно сказать, попытались нарисовать портрет оптимального клиента. Вот что у нас получилось.

- Возраст, например, для нас не принципиален - готовы кредитовать и пенсионеров. Люди, которые в прошлом имели просрочки по выплатам, тоже могут обращаться, - продемонстрировал исключительную толерантность начальник отдела маркетинговых коммуникаций ОАО «Инвестиционный Городской Банк» Андрей Чайкин. - Главное качество, которое мы требуем от клиентов, - это честность.

Собеседник объяснил: решение о заключении сделки принимает кредитный менеджер. А для него важно, как гость покажет себя во время собеседования. Произведет хорошее впечатление, убедит, что способен платить в срок, - значит получит добро. Сотрудник банка сам подскажет, какую сумму лучше брать в долг, чтобы без проблем рассчитаться. Клиенту нужно лишь честно рассказать, сколько он зарабатывает. Можно назвать и неофициальные доходы - чай не перед налоговой исповедоваться заставляют.

Компетентный представитель «МДМ Банк» продемонстрировал более избирательный подход:

- Наши клиенты - это преимущественно мужчины и женщины в возрасте от 35 до 50 лет со средним доходом от 17 до 21 тысячи рублей с собственной недвижимостью. Как правило, имеют взрослых детей и не склонны к риску.

Что тут скажешь, взвешенный деловой подход. Но в банке все же уточняют, что таков для них оптимальный заемщик, но договоры заключаются и с теми, кто отличается от идеала. Словом, обладатель средней по меркам Новосибирска зарплаты вправе рассчитывать на кредит.

Начальник отдела продаж розничных продуктов Сибирского филиала банка ВТБ24 Ирина Гуляевская описала портрет желаемого клиента буквально в мельчайших деталях, предоставив характеристики по семи разным пунктам. Процитируем основные:

- Возраст от 26 до 60 лет. Если это мать, то ее ребенку должно быть не менее шести месяцев. Сфера работы заемщика значения не имеет, важнее, чтобы он был квалифицированным специалистом на своем поприще, желательна собственность, зарегистрированная на клиента, а образование - чем выше, тем лучше.

Гуляевская уточняет, что банк рассматривает разные кандидатуры, но чем они ближе к идеалу, тем больше шансов на положительное решение.

Итак, делаем вывод: банкиры готовы работать с разными клиентами, но есть идеал, которому готовы буквально не раздумывая выдавать наличность. Оптимальный клиент - это квалифицированный специалист, которому за 30, с доходом от 20 тысяч рублей и собственным жильем. При этом клиенту желательно быть искренним, а еще симпатичным и обаятельным - чтобы на встрече с банкиром внушить максимум доверия.