Почему в кишиневских домах из крана вместо горячей воды течет холоднаяКомментарии: 6

В адрес «КП» за последние несколько дней поступило немало вопросов по поводу подачи горячей воды в Кишиневе. Читатели возмущены: почему из крана с горячей водой течет холодная, почему, чтобы вода нагрелась хоть чуть-чуть, им приходится пропускать ее, спуская в канализацию сотни литров водички, а с нею и свои кровно заработанные денежки?!

С этим вопросом сначала мы обратились в столичный «Апэ-канал». Там нам ответили, что они к подаче горячей воды ровным счетом никакого отношения не имеют. И послали нас со своими претензиями в... пресловутый «Термоком».

Для «Термокома» мы озвучили одну из жалоб — от читательницы, живущей по улице Измаильской. Вот что нам ответили:

- В данном случае проблема в технических неполадках во внутренней системе дома. Дело в том, что напор холодной воды оказался сильнее напора горячей. Поэтому во многих домах и возникают такого рода неприятности с горячим водоснабжением. И «Термоком» тут ни при чем! Обращаться в этом случае нужно к управляющему жилищным фондом или в жэк, - объяснила нам Юлиана Богусшевски, пресс-секретарь «Термокома».

Что делать?

Таким образом, проблема у всех кишиневцев одна, а вот ее причины и способы  устранения могут быть разными...  В одних случаях виноват «Термоком», в других — жэки и компании, обслуживающие дома. В любом случае обрисуем примерный алгоритм действий:

- Первым делом нужно обратиться в жэк или к управляющему жилищным фондом. Оставить им свою заявку, в которой будет описана суть претензий.

- Затем жэк или управляющий будут искать причину проблемы. Если окажется, что это не внутренняя неполадка, они обратятся в «Термоком».

- Если же вы заранее знаете, что проблема в поставщике тепла, звоните по указанным ниже номерам телефонов. 

Кстати, вы знаете, что температура воды в горячем кране должна быть не ниже 50 градусов? Об этом нам рассказал директор Главного управления жилищно-коммунального хозяйства Петр Гонтя:

- Действительно, в проблемах с горячим водоснабжением могут быть виноваты либо жэки, либо компании, обслуживающие дома, либо «Термоком». Кто виноват, должно выявить ответственное лицо, к которому жилец обратится с жалобой. К примеру, жэк может быть виноват в том случае, если неправильно установлены вентили, и напор холодной воды больше, чем горячей. В большинстве других случаев виновен «Термоком». В любом случае, по заявке представителя жильца сотрудники жэка и «Термокома» должны приехать к нему домой и измерить температуру воды в кране. Она не должна быть ниже 50 градусов. Если ниже — проблему будут устранять, - подытожил Петр Гонтя.

КУДА ЗВОНИТЬ?

• 495 097 - Приемная «Термокома» (понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00).
• 441 138 - Главная диспетчерская «Термокома» (работает круглосуточно).
• 225 461 — Главное управление жилищно-коммунального хозяйства. 

sasha@kp.md