Жителям Молдовы, которые работают за границей и не живут дома, на Родине приходят счета электроэнергию в несколько тысяч леев: что делать и как не попасть в неприятную историю

Внимательно и регулярно следите за показаниями счетчика.

Сергей живет в Ставченах. Ну как живет. Он уже много лет работает за границей, здесь построил большой дом, с лужайкой для детей, мангалом, бассейном... Правда, наезжает домой вместе со всей семьей только два-три раза в год - на Новый год, летом, на Пасху. А в остальное время дом закрыт.

- Только, когда мы приезжаем домой, включаем свет, отопление, все, - рассказывает "КП" в Молдове Сергей. - Летом приехал почти на два месяца. Уехали 20 августа. в сентябре пришла фактура за свет, отец пошел и заплатил. Мы уехали и все в доме отключили, как обычно делаем.

А в октябре пришла квитанция от Premier Energy - оплатить почти 3 тысяч леев.

- Подумал, что ошибка, но 13 декабря еще одна квитанция пришла - почти на шесть тысяч, - продолжает Сергей.

Отец Сергея пошел разбираться в офис компании Premier Energy.

- Понимаете, летом был совсем другой тариф, нежели сейчас, - говорит Сергей. - Сотрудники предприятия что делают? Берут цифры за несколько месяцев, выводят среднее потребление и уже присылают квитанцию, но по новым тарифам уже три цены получается! Обидно, что тебя нет дома, ты не можешь прийти и разобраться.

Такая вот фактура пришла Сергею, который с семьей живет за границей - огромный счет за якобы потребленную электроэнергию.

К счастью, отец Сергея сумел разобраться, перед ним извинились, сказали, что это техническая ошибка, Сергей ничего не должен. напротив, на его счете даже остаток денег имеется.

- Отец принес им последнюю фактуру за сентябрь и показал фотографию счетчика, что там все без изменений, - вздыхает Сергей. - Но в такую ситуацию, в какой оказался я, может попасть любой, кто работает за границей! Люди должны быть внимательнее, особенно те, кто мало потреблял электроэнергии. Им могут присылать фактуры, допустим, на 200 леев. Сумма небольшая для тех, кто работает за границей, кто пойдет разбираться? Просто - напросто оплачивают, не понимая того, что оплачивают то, что не нужно. Будем говорить так, что зарабатывают легкие деньги на тех, кто уехал за границу.

КОММЕНТАРИЙ PREMIER ENERGY

- Согласно рагламенту НАРЭ о правилах поставок и использования электроэнергии процедура фактурирования, то есть учета потребляемой энергии расписана, - объясняет нам пресс-секретарь предприятия Василий Грибинча. - И поставщик следует этой процедуре. Потребитель, о котором вы говорите, не живет все время в доме. Но потребитель может оплатить фактуру вне зависимости от того, где в данный момент находится. Он может получать фактуры в электронном виде и перечисляет оплату из любого места.

Если он не проживает в доме или в квартире, то периодически показания счетчика сверяются, снимаются показания. И, если в течение нескольких месяцев счетчик не показывает потребление, то человек попадает в число потребителей, с кем необходимо встретиться, чтобы узнать, в чем проблема. Или это неисправность счетчика, или человек не проживает по данному адресу.

Но данный случай с вашим потребителем не входит в эту ситуацию, возможно свою роль сыграл человеческий фактор, произошла техническая ошибка. Но, если какой-либо потребитель знает о том. что определенное время он не будет пользоваться электроэнергией по какому-то адресу, чтобы обезопасить себя от любых непредвиденных ситуаций, он должен обратиться к поставщику электроэнергии и ему эту самую электроэнергию отключают, поставят на счетчик пломбу. В базе данных этого потребителя вносится пометка о том, что там нет потребления. Тем самым потребитель сможет обезопасить себя.

Рекомендуем потребителю, о котором вы говорите, получать фактуры в электронном виде, он сможет отслеживать все операции. Это сейчас очень актуально и удобно. Он будет своевременно получать уведомления о плановых отключениях электроэнергии, о наличии или отсутствии долга и так далее.

- Часто ли возникают такие ситуации с потребителями, которые большую часть времени проживают не в Молдове, а за рубежом?

- Не могу сказать, поскольку взаимоотношения поставщика с потребителем - это индивидуальное дело, поэтому подобной статистики не ведется. Потребители должны знать: чем больше и конкретнее они будут общаться с поставщиком по любым интересующим их вопросам, тем больше они будут знать и тем меньше проблем у них возникнет. В интересах потребителей, когда они получают фактуры, сверять показания счетчика с данной фактурой, а, если возникают какие-либо вопросы или недоразумение, немедленно связаться с поставщиком. Либо по телефону, который работает круглосуточно, или по е-email.

Еще больше новостей - на нашем Телеграм-канале!

Читайте также:

Властям Молдовы бороться с коррупцией среди медиков все равно, что в семье людоедов быть вегетарианцем: Не заплатишь врачам, будут лечить по остаточному принципу - не помер, и ладно

Это не только врачи виноваты, а вся порочная практика государственной системы, в которой власть - это просто бизнес и ничего личного (далее...)

Майя Санду намерена вывести Молдову из СНГ: Президент заявила об этом в Румынии, а с гражданами страны советоваться никто не собирается

По словам Санду, власти сейчас изучают и анализируют, какие соглашения Молдова может расторгнуть (далее...)

Если бы не помощь гастарбайтеров, то 80% населения Молдовы питались бы только хлебом или просили милостыню: Только каждый пятый житель страны накопил деньги на "черный" день

По результатам опроса, проведенного CBS-Research по заказу IDIS Viitorul, 50,5% опрошенных ответили, что у них нет сбережений, 24,7% - что имеют долги (далее...)

Премьер Гаврилица гордо ответила Путину: Молдова сама решает, где ей хранить газ, который она закупает!

Премьер-министр Наталья Гаврилица прокомментировала слова президента России Владимира Путина, который возмутился тому, что газ, закупаемый у „Газпрома”, хранится на территории Украины (далее...)